Profesjonalne zarządzanie wspólnotami mieszkaniowymi
Zarządzamy nieruchomościami tak, jak sami chcielibyśmy, aby zarządzano budynkiem, w którym mieszkamy: odpowiedzialnie, przejrzyście i z realną kontrolą nad finansami oraz stanem technicznym nieruchomości.
SOLIDUM zapewnia kompleksową obsługę wspólnot mieszkaniowych w Katowicach, Łodzi i Częstochowie oraz najważniejszych miastach sąsiadujących z naszymi regionami działania. Każda nieruchomość otrzymuje konkretnego opiekuna. Za nim stoi zaplecze odpowiedzialne za administrację, księgowość, sprawy techniczne, remonty, windykację i zagadnienia prawne.
SOLIDUM – Zarządcy Nieruchomości
Lokalny zarządca. Sprawy pod kontrolą.
Zarządca powinien pilnować nieruchomości, a nie tylko obsługiwać dokumenty
Wspólnota mieszkaniowa potrzebuje prawidłowej księgowości, dokumentacji i obsługi zebrań. To jednak dopiero początek.
Każdego miesiąca pojawiają się faktury, zgłoszenia mieszkańców, drobne naprawy, decyzje dotyczące wykonawców, przeglądy, zaległości właścicieli oraz sprawy wymagające kontaktu z zarządem. Co pewien czas dochodzą do tego poważniejsze remonty, szkody, awarie albo problemy prawne.
Dobre zarządzanie polega na połączeniu wszystkich tych elementów w jeden uporządkowany system.
Dlatego nie chcemy być firmą, której rola kończy się na przyjęciu zgłoszenia i przekazaniu numeru telefonu do wykonawcy. Jeżeli problem dotyczy obsługiwanej nieruchomości, po stronie SOLIDUM powinien znaleźć się ktoś odpowiedzialny za jego prowadzenie. Zarząd wspólnoty powinien jednocześnie wiedzieć, co dzieje się w budynku, jakie działania są prowadzone i jak wygląda sytuacja finansowa.
To właśnie rozumiemy przez profesjonalne zarządzanie nieruchomością.
Jeden zarządca. Wszystkie najważniejsze obszary pod kontrolą.
Administracja wspólnoty
Prowadzimy dokumentację, przygotowujemy uchwały, organizujemy zebrania, realizujemy decyzje właścicieli i zapewniamy bieżący kontakt z zarządem oraz mieszkańcami.
Księgowość i finanse
Prowadzimy ewidencję finansową, naliczenia i rozliczenia, przygotowujemy plany gospodarcze i sprawozdania oraz monitorujemy należności.
Obsługa techniczna
Pilnujemy wymaganych przeglądów i serwisów, organizujemy usuwanie usterek i awarii oraz kontrolujemy stan nieruchomości.
Remonty i inwestycje
Pomagamy przygotować zakres prac, pozyskać i porównać oferty, negocjować warunki oraz dopilnować realizacji.
Windykacja należności
Regularnie monitorujemy zadłużenie i podejmujemy działania, zanim niewielka zaległość stanie się dużym problemem wspólnoty.
Wsparcie prawne
Wspieramy wspólnotę w sprawach uchwał, umów, wykonawców, szkód, roszczeń oraz innych zagadnień pojawiających się w toku zarządzania.
Nieruchomością nie da się dobrze zarządzać wyłącznie zza biurka
Nowoczesna komunikacja bardzo ułatwia zarządzanie nieruchomościami i wspólnotami mieszkaniowymi. Systemy elektroniczne, poczta, telefon czy dostęp do dokumentów online pozwalają szybciej przekazywać informacje, obsługiwać zgłoszenia i kontrolować bieżące sprawy. Nie zastępują jednak znajomości budynku i obecności zarządcy tam, gdzie problem wymaga oceny na miejscu.
Przeciekający dach, zniszczona elewacja, niedziałająca brama, problem z czystością, źle wykonany remont czy szkoda w części wspólnej często wymagają czegoś więcej niż wysłania wiadomości do wykonawcy. Trzeba zobaczyć problem, ustalić jego skalę, skontrolować sposób wykonania prac albo sprawdzić, czy zgłoszona usterka rzeczywiście została usunięta.
Dlatego zarządzanie wspólnotami mieszkaniowymi w SOLIDUM rozwijamy w oparciu o regionalne zespoły zarządców nieruchomości. Chcemy, aby osoba odpowiedzialna za budynek była rzeczywiście dostępna lokalnie i mogła pojawić się na nieruchomości wtedy, kiedy sytuacja tego wymaga.
Obsługujemy nieruchomości poprzez trzy główne regiony:
Częstochowa
Katowice i Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia
Łódź i aglomeracja łódzka
Regionalny model działania pozwala połączyć lokalnego zarządcę nieruchomości z zapleczem większej organizacji. Administrator odpowiedzialny za budynek może być blisko nieruchomości, a jednocześnie korzystać ze wsparcia księgowości, obsługi technicznej, windykacji, prawa oraz specjalistów potrzebnych przy bardziej złożonych sprawach.
Nie chcemy budować modelu, w którym jeden administrator posiada kilkadziesiąt nieruchomości rozrzuconych po dużym obszarze. Zarządca wspólnoty powinien mieć realną możliwość poznania budynku, regularnego kontaktu z zarządem oraz kontroli prac wykonywanych na miejscu. Bliskość nieruchomości nie oznacza, że zarządca musi być na budynku codziennie. Oznacza natomiast, że kiedy jego obecność jest potrzebna, nie powinna być problemem organizacyjnym.
Pieniądze właścicieli wymagają realnej kontroli
Prawidłowa księgowość jest obowiązkiem. Kontrola kosztów jest wartością dodaną dobrego zarządcy. W SOLIDUM analizujemy nie tylko to, czy faktura została prawidłowo zaksięgowana, ale również za co wspólnota płaci i czy wydatek jest racjonalny.
Umowa ze sprzątającym, konserwatorem czy firmą serwisową nie powinna być automatycznie przedłużana tylko dlatego, że obowiązuje od wielu lat. Z drugiej strony nie uważamy, że najniższa cena zawsze oznacza najlepszą ofertę. Sprawdzony wykonawca, który dobrze zna nieruchomość i właściwie wykonuje obowiązki, posiada realną wartość.
Rolą zarządcy jest znalezienie rozsądnej równowagi pomiędzy:
ceną
jakością
zakresem
odpowiedzialnością wykonawcy
Właściciele powinni mieć pewność, że pieniądze wspólnoty są wydawane świadomie.
Bezpieczny budynek wymaga działania z wyprzedzeniem
Nieruchomość wymaga stałej kontroli. Pilnujemy wymaganych przeglądów, serwisów i konserwacji. Organizujemy usuwanie usterek i awarii oraz pomagamy planować działania remontowe. Nie chcemy dopuszczać do sytuacji, w której niewielka usterka przez miesiące pozostaje bez reakcji, aż przekształci się w kosztowną awarię. Dotyczy to między innymi instalacji, dachów, elewacji, wind, garaży, bram, domofonów, wentylacji, urządzeń technicznych i terenów wspólnych.
Dobry zarządca powinien znać nie tylko aktualny stan nieruchomości. Powinien również wiedzieć, jakich wydatków budynek może wymagać za rok, trzy lub pięć lat.
Remont zaczyna się przed wejściem wykonawcy na budowę
Największe wydatki wspólnoty związane są zwykle z remontami. Dlatego nie powinny być przygotowywane przypadkowo. Najpierw należy właściwie określić problem i zakres prac. Następnie uzyskać porównywalne oferty, sprawdzić ich zawartość, negocjować warunki, przygotować właściwą umowę i dopiero wtedy rozpocząć realizację. Po rozpoczęciu robót równie istotne jest ich kontrolowanie.
W SOLIDUM chcemy prowadzić inwestycję od:
potrzeby
przez przygotowanie
wybór wykonawcy
realizację
do odbioru
W przypadku bardziej złożonych prac korzystamy z odpowiednich specjalistów technicznych.
Problemy prawne nie powinny trafiać na biurko zarządu wspólnoty bez rozwiązania
Wspólnota zawiera umowy, zleca remonty, podejmuje uchwały, dochodzi roszczeń i musi reagować na zadłużenie właścicieli. Dlatego sprawne zarządzanie wymaga także świadomości prawnej.
Szczególnie ważna jest windykacja. Jeżeli właściciel przez wiele miesięcy nie reguluje opłat, jego zobowiązania w praktyce zaczynają finansować pozostali członkowie wspólnoty. Dlatego kontrolujemy należności i reagujemy odpowiednio wcześnie. Nie oznacza to automatycznego kierowania każdej sprawy do sądu. Czasami skuteczniejsza będzie szybka rozmowa, wezwanie czy uzgodnienie sposobu spłaty. Jednak brak reakcji nigdy nie powinien być strategią.
Nie jesteście zadowoleni z obecnego zarządzania?
Zmiana firmy zarządzającej może wydawać się skomplikowana. W praktyce najważniejsze jest jej odpowiednie przygotowanie. Najpierw rozmawiamy z zarządem i poznajemy sytuację wspólnoty. Następnie analizujemy podstawowe informacje dotyczące nieruchomości i przygotowujemy ofertę. Po podjęciu właściwej decyzji organizujemy proces przejęcia dokumentacji, informacji finansowych, umów i spraw pozostających w toku.
Pierwszy okres po przejęciu wykorzystujemy na uporządkowanie nieruchomości. Sprawdzamy:
- dokumentację
- umowy
- należności
- przeglądy
- kwestie techniczne
- zaplanowane remonty
- otwarte zgłoszenia i spory
Następnie wspólnie z zarządem określamy priorytety.
Zmiana zarządcy nie powinna oznaczać chaosu. Powinna oznaczać początek porządkowania nieruchomości.
SOLIDUM jest blisko zarządzanych nieruchomości
Łódź
Łódź oraz najważniejsze miasta aglomeracji łódzkiej i centralnej części województwa.
Katowice
Katowice oraz największe miasta Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii.
Częstochowa
Częstochowa oraz najważniejsze miasta północnej części województwa śląskiego i regionu częstochowskiego.
Zarządzanie oparte na odpowiedzialności
Konkretny opiekun – wiadomo, kto odpowiada za nieruchomość.
Lokalna obecność – zarządca może pojawić się na budynku, kiedy sytuacja tego wymaga.
Przejrzyste finanse – zarząd powinien rozumieć sytuację wspólnoty.
Kontrola wykonawców – samo wysłanie zlecenia nie oznacza zakończenia sprawy.
Zaplecze specjalistyczne – administracja, finanse, technika, prawo i windykacja funkcjonują jako jeden system.
Długoterminowe podejście – myślimy nie tylko o problemach dzisiejszych, ale również o przyszłości budynku.
Sprawdź, jak możemy zarządzać Waszą wspólnotą
Nie musisz od razu podejmować decyzji o zmianie obecnej firmy. Przekaż nam podstawowe informacje o nieruchomości. Porozmawiamy o obecnej sytuacji, potrzebach wspólnoty oraz możliwościach współpracy.